پس از رونمایی شرکت اپل از هوش مصنوعی اختصاصی آیفون، شرکت اوراکل روز سه‌شنبه از امکان جدید ثبت الکترونیکی سلامت (Electronic Health Record) رونمایی کرد که بزرگ‌ترین به‌روزرسانی محصولات بهداشتی این شرکت از زمان خرید شرکت بزرگ پزشکی  سرنر (Cerner)، به مبلغ ۲۸ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۲ به شمار می‌آید.

ثبت الکترونیکی سلامت (EHR) نسخه دیجیتالی تاریخچه پزشکی یک بیمار است که پیوسته توسط پزشک ها و پرستارها به‌روزرسانی می‌شود. با وجودی پیچیدپی های نرم‌افزار EHR برای پرستارها و پزشک ها، این اپلیکیشن به بخش جدایی ناپذیری از سیستم بهداشت و درمان مدرن در ایالات متحده تبدیل شده است.

اوراکل اعلام کرد که EHR جدید به امکان های ابری و هوش مصنوعی مجهز شده است که کار با آن را ساده‌تر می‌کند. در این سیستم هیچ منویی وجود ندارد و پزشک ها می‌توانند با پرسش‌های صوتی، اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند. این ویژگی به آن ها این امکان را می‌دهد که زمان کمتری را صرف جستجوی پیشینه بیمار کنند و بیشتر بر روی مراقبت از بیمار تمرکز کنند.

سیمه ورما، معاون اجرایی و مدیر کل اوراکل در حوزه بهداشت و علوم زندگی، در مصاحبه‌ای با CNBC گفت: «این تنها یک یادداشت‌بردار یا دستیار نیست و افزون بر این ویژگی ها، مانند یک رزیدنت شخصی عمل می کند.»

با توجه به چالش های اخیر اوراکل در بازار EHR، محصول جدید می‌تواند به تقویت موقعیت این شرکت در بازار رقابتی EHR کمک کند. در سال ۲۰۲۳، اوراکل بزرگ‌ترین زیان خالص بیمارستانی را رقم زد، در حالی که رقیب اصلی‌اش، Epic Systems، تنها شرکتی بود که افزایش سهم بازار در خدمات درمانی حاد را به نام خود ثبت کرد. با این حال، سرنر در سال مالی ۲۰۲۳، ۵.۹ میلیارد دلار به درآمد کل اوراکل اضافه کرد، در حالی که Epic در سال گذشته ۴.۹ میلیارد دلار درآمد داشت.

این EHR جدید از زمان خرید سرنر در حال توسعه بوده است، اما بر پایه زیرساخت‌های موجود سرنر ساخته نشده است. ورما می گوید: «شما نمی تواند روی زیرساخت های فرسوده یک خانه، بنای جدید بسازید. ما هم در بررسی فناوری سرنر به همین نتیجه رسیدیم و تلاش کردیم تا کالایی به طور کامل جدید عرضه کنیم.»

سوهس اولی‌یار، معاون ارشد اوراکل در مدیریت محصولات در حوزه بهداشت و هوش مصنوعی، در یک دمو مجازی از EHR جدید توضیحاتی ارائه داد و نحوه کار با آن را به تصویر کشید.

این EHR بر پایه مرورگر عمل می کند و پزشک ها با ورود به آن، به یک نوار جست و جو و فهرست زمان‌بندی قرار ملاقات‌های خود دسترسی خواهند داشت. رابط کاربری بسیار ساده است و پزشک می‌تواند با کلیک بر روی میکروفن در نوار جستجو پرسش هایی مانند «چند قرار ملاقات برای امروز دارم؟» یا «چند بیمار جدید در برنامه دارم؟» بپرسد و پاسخ تولید شده توسط هوش مصنوعی را در عرض چند ثانیه دریافت کند.

پزشک می تواند با یک کلیک بر روی بیمار، به پرونده و پیشینه پزشکی او دسترسی پیدا کند و خلاصه های ایجاد شده توسط هوش مصنوعی و تحلیل های مربوطه را بررسی کند. این سیستم همچنین به پرسش های خاص بیمار نیز پاسخ می دهد. «آیا او تا به حال از حمله‌های پانیک یا تنگی نفس شکایت کرده است؟» یا «آیا او به تازگی آزمایش سی‌تی‌اسکن برای سرطان ریه داشته و واکسیناسیون‌هایش به‌روز است؟» این ها دو مورد از پرسش های پزشکی هوش مصنوعی هستند.

اولی‌یار افزود: «این سیستم تمام تاریخچه و پیشینه پزشکی بیمار را بررسی می‌کند و پاسخ‌های دقیقی ارائه می‌دهد. این امکان سبب شد تا نیازی به جستجو در ۱۵ سند پزشکی مختلف نداشته باشم.»

با این ابزار پرسش های صوتی می‌توانند به یکدیگر مرتبط شوند و هوش مصنوعی EHR رفته رفته عادت و رفتارهای پزشک از جمله تجویز دارو و دیگر کنش های مربوطه را، یاد می گیرد. برای نمونه می توانیم به نخستین باری اشاره کنیم که اولی یار نتوانست کلمه ها و منظورش را به درستی بیان کند ولی هوش مصنوعی به خوبی درخواست و حرف او را تشیخص داد.

هم چنین اگر پزشک بخواهد به جزئیات بیشتری بپردازد یا پاسخ تولید شده توسط هوش مصنوعی را بررسی کند، می‌تواند به سندهای موجود در پاسخ مراجعه و پیشینه های پزشکی اصلی را مشاهده کند.

اوراکل همچنین در حال توسعه ابزار مشابهی برای پرستارها است و در حال حاضر ویژگی‌های جدیدی برای مشتری های فعلی سرنر ارائه می‌دهد. برنامه آزمایشی EHR جدید اوراکل از سال آینده آغاز می‌شود و این شرکت اعلام کرده است که سعی می کند تا با همکاری مشتری ها، سفارشی‌سازی‌های لازم را تعیین و پیاده سازی کند.

ورما افزود: «ما این EHR را تحولی بزرگ در بازار هوش مصنوعی و پزشکی می دانیم و باور داریم که به زودی این سیستم بخش زیادی از بیماری ها و مشکل های بهداشت و درمان را حل خواهد کرد.»